Q자판기에서 무인접수하는 방법을 알고 싶어요.

A

[ 필름박스 무인접수 방법 ]

 

1. 자판기에 있는 필름박스 내에 지퍼백과 접수서가 있습니다.

 

2. 준비된 종이 접수서에 먼저 (이름), (연락처), (맡기는 물품의 수량)을 기재합니다.

 

3. 종이 접수서에 있는 QR코드를 스캔하여 각 항목별 내용을 작성합니다.

 

4. 종이 접수서와 QR코드 모두 작성이 완료되면,

    지퍼백 안에 종이 접수서와 맡겨주실 필름 또는 카메라를 필름박스에 넣어주세요.

 

5. 전국 필름로그 드롭포인트에서는 주 1회 필름로그 현상소(서울)로 보내집니다.

 본사에 도착하면 접수가 진행되고, 입금 및 업로드 안내를 문자로 해 드리고 있습니다.

 문자 수신 후 안내에 따라 입금해 주시면 작업이 진행됩니다.

 필름로그 고객센터 전화번호가 스팸메시지로 분류되는 경우가 있으니 확인 부탁드립니다.

 

 

Q수령하지 않은 현상필름은 어떻게 처리되나요?

A

1. 접수시 현상필름 "수령안함" 으로 접수하신 경우

    My Film에 업로드 이후 폐기 됩니다.

 

2. 접수시 현상필름 "수령" 으로 접수하신 경우

    방문수령하시는 경우 이미지 업로드일 기준 1달간 보관해드리며, 보관기간이 지나면 폐기됩니다.

Q"미노광"과 "탄필름" 무슨 뜻인가요?

A

"필름이 미노광 되었다", "탄필름이라고 합니다." 등 이런 얘기를 간혹 들으셨을텐데요.


※ 미노광

미노광(未露光) 필름이란 빛에 노출되지 않은 필름을 뜻합니다.

즉, 필름에 사진이 찍히지 않아 스캔할 수 없는 경우를 말합니다.

 

필름이 미노광 되는 이유

1. 필름을 제대로 끼우지 못한 경우

2. 카메라 고장인 경우 (미러, 셔터 또는 리와인드 장치 등)

3. 필름 유통기한이 오래 지난 경우 (감광제가 오래되어 빛에 반응하지 못하는 경우)

 

※ 탄필름

탄필름 이란 필름이 빛에 완전히 노출되어 스캔할 수 없는 필름을 뜻합니다.

즉, 필름이 빛에 노출되어 타버린 필름을 말합니다.

 

탄필름이 되는 이유

1. 직접적으로 빛에 노출되었을 때

2. 필름 보관 상태가 좋지 않을 경우

3. 필름 유통기한이 오래 지난 경우

 

필름로그는 고객님의 필름을 현상한 후,

미노광 또는 탄필름이라면 일정 작업비용을 제외한 나머지 비용을 적립해드리고 있습니다.

적립금은 오프라인 쇼룸, 필름 접수시에 사용가능합니다. 

Q택배로도 필름을 보낼 수 있나요?

A

현상소에 방문이 어려운 분들을 위해, 택배로 접수를 받고 있습니다.

 

1. 로그인 ＞ 필름접수 ＞ 온라인 접수서(구글폼) 작성

    (현상,스캔 후 작업 완료된 디지털 파일은 가입하신 계정의 My Film으로 업로드 됩니다.)

 

2. 접수서 작성 이후 택배 박스에 필름을 잘 넣어 택배 발송(선불)

   (본인 확인을 위해 접수하시는 분의 (이름), (연락처) 작성한 메모지를 꼭 동봉 부탁드립니다.)

   

※ 주소 : 서울시 중구 퇴계로53길 6-17, 1층 (쌍림동, 동우빌딩)
   (분실 사고 방지를 위해 우편이나 등기가 아닌 택배로 발송 부탁 드립니다.)

 

3. 택배가 도착하면 작성하신 온라인접수서를 토대로 입금 안내 문자를 드립니다.
    (상세한 가격은 가격 안내에서 확인하실 수 있습니다.)

 

4. 매일 오전 입금을 확인, 입금 완료되면 작업을 진행합니다.

    (작업이 완료되어 디지털 파일이 My Film으로 업로드되면 자동으로 문자가 발송됩니다.)

 

5. 사진을 PC 또는 모바일에서 확인하고, 원본을 다운로드 받을 수 있습니다.

 

6. 만약, 접수 내용을 변경하고 싶으시다면 홈페이지 하단의 채널톡을 통해 문의해 주세요.

 

 

Q사진 원본은 어떻게 다운로드 하나요?

A

※ 사진 다운로드(PC)

1. 개별 사진 :

My film ＞ 필름 매거진 클릭  ＞ 개별 사진 클릭 ＞ 사진 하단의 Download 클릭
 

2. 필름 한롤 :
My film ＞ 필름 매거진 클릭  ＞ 사진 전체 다운로드 클릭

 

※ 전체다운로드 화면이 보이지 않을 경우,

* 크롬 사용 시, Ctrl + Shift + R - 강력 새로고침 설정

* 익스플로어 사용 시, Ctrl + Shift + DEL 혹은 인터넷 옵션에서 임시 파일 삭제

 

※ 사진 다운로드(MO)

모바일웹에서는 사진을 길게 터치하여 개별 사진 다운로드만 가능합니다.

 

Q닉네임(Nick Name)은 어떻게 변경할수 있나요?

A

최초 닉네임(Nick Name)은 가입한 Email의 도메인(@) 앞의 아이디로 자동 설정됩니다.

닉네임(Nick Name) 변경은 로그인 후 프로필 수정에서 가능합니다.

Q사진을 공개하고 싶어요.

A

필름로그는 필름 카메라 사용자들 사진 보관은 물론, 필름 전용 사진 소통 공간을 제공합니다.

 

본인 계정(My Film)에 업로드 된 사진들 중, 

다른 사용자들과 공유하고 싶은 사진이 있다면 "OPEN" 버튼을 클릭해주세요.

OPEN된 사진들은 필름로그의 이달의 필름 공모에 참여하실 수 있으며, 

갤러리에 공개되어 필름과 카메라를 조합해 원하는 사진을 찾을 수 있도록 합니다.

필름은 접수서를 기반으로 작업자의 확인을 통해 업로드되어 100%의 신뢰도를 갖고 있으며,

카메라는 고객분들께서 직접 등록한 카메라를 바탕으로 합니다.

 

개인 계정에 업로드되는 최초의 사진은 모두 비공개 상태(Closed) 입니다.

Q온라인 인화 주문 방법이 궁금해요.

A

온라인 접수는 다음 두가지 방법으로 가능합니다.

 

※ 홈페이지 선택 인화

1. 홈페이지 My Film에 업로드된 사진 중 원하는 사진을 선택하세요.

2. PRINT 버튼을 클릭하여 장바구니에 담아주세요.

3. 장바구니에 담긴 이미지는 기본 4X6인치입니다. 수량 및 사이즈 설정 후 "변경" 버튼을 눌러주세요.

4. 엽서는 4X6인치, 단면 제작됩니다.(엽서 뒷면 무지)

5. 주문 수량 및 사이즈 확인 후 전체상품(선택상품) 주문하기를 눌러주세요.

6. 방문 수령의 경우, 배송 시 요청사항에 수령지점을 남겨주세요.

   [방문수령의 경우, 배송비가 자동으로 청구되므로 무통장 입금 선택 후 택배비 제외한 나머지 금액 입금 부탁드립니다.]

 

※ 이메일 인화 주문

필름로그에 업로드되지 않은 사진 또는 편집된 사진 신청 시 이용해주세요.

1. 필름로그 인화신청 이메일 : lab.filmlog@gmail.co.kr 으로 사진을 보내주세요.

2. 제목은 성함, 인화주문건으로 부탁드립니다.

3. 이메일에 (성함), (연락처), (사이즈), (수량), (수령 방법) 을 기재해주세요.

4. 사진은 폴더에 넣어 압축하여 보내주세요. 한 사진을 여러장 인화 원하실 경우, 해당 사진 이름에 숫자로 적어주세요.

5. 이메일 확인 후 문자로 금액 안내드립니다. 안내 받으신 금액 확인 후 입금 부탁드립니다.

Q필름 구매 방법이 궁금합니다.

A

필름은 "온라인 스토어" 페이지에서 구매할 수 있습니다.

 

필름로그 필름 구매

1. 고객분들이 OPEN한 사진과 필름 제조사의 작례를 통하여 해당 필름의 느낌을 미리 확인해 볼 수 있습니다.

2. 사진 인화 서비스와 묶음 배송이 가능합니다.

3. 필름로그 현상소에 맡겼던 현상필름과 함께 배송받고 싶으시다면, 

    배송시 요청사항에 "현상필름과 합배송 요청" 내용을 작성해 주세요.

 

 

Q회원 가입 방법이 궁금합니다.

A

회원가입에는 Email (ID)와 이름 & 연락처가 필요합니다.


Email이 ID가 되며 가입후 변경은 불가합니다. 

가입전 맞는지 확인 부탁드립니다.

 

이름과 연락처는 필름접수시에 작성하는 접수서의 이름과 연락처와 동일해야 합니다.

가입된 계정과 접수시의 기재된 정보가 다를 경우 "미가입 안내"를 받을 수 있습니다.

동일한 정보로 회원가입과 접수서 작성을 부탁드립니다.