Q자판기에서 무인접수하는 방법을 알고 싶어요.

A

[필름박스 무인접수 방법]

 

1. 자판기에 있는 필름박스 두번째 손잡이를 열어보면 지퍼백과 접수서가 있습니다.

 

2. 준비된 종이 접수서에 먼저 이름과 연락처, 맡기는 물품의 수량을 기재합니다.

 

3. 종이 접수서에 있는 QR코드를 스캔하여 각 항목별 내용을 작성합니다.

  접수서 내, 4번 항목은 사진 촬영이 포함되어 있습니다.

  종이 접수서와 맡기는 물품이 한 화면에 담기게 촬영해 주세요.

 

4. 종이 접수서와 QR코드 접수서 모두 작성이 완료되면

 지퍼백 안에 종이 접수서와 맡겨주실 필름 또는 카메라를 함께 넣어서 

 필름박스 맨 윗칸에 넣어 주세요.

 

5. 전국 필름로그 드랍포인트에서는 주 2회 정도 물량을 취합하여 본사에서 받고 있습니다.

본사에 도착하면 접수가 진행되고, 입금 및 업로드 안내를 문자로 해 드리고 있습니다.

문자 수신 후 안내에 따라 입금해 주시면 작업이 진행됩니다.

필름로그 고객센터 전화번호가 스팸메시지로 분류되는 경우가 있으니 확인 부탁드립니다.

Q수령하지 않은 현상필름은 어떻게 처리되나요?

A

1) 접수시 현상필름 '수령안함'으로 접수하신 경우

- 이미지 업로드 이후 폐기됩니다.

 

2) 접수시 현상필름 '수령'으로 접수하신 경우

- 방문수령하시는 경우 이미지 업로드일 기준 1달간 보관해드리며, 보관기간이 지나면 폐기됩니다.

Q미노광 필름이 무슨 뜻인가요?

A

"필름이 미노광 되었다" 는 얘기를 간혹 들으셨을텐데요.

 

미노광 (未露光) 필름이란

빛에 노출되지 않은 필름을 뜻합니다.

즉, 필름에 사진이 찍히지 않아 스캔할 수 없는 경우를 말합니다.

 

필름이 미노광 되는 이유

1. 필름을 제대로 끼우지 못한 경우

2. 카메라 고장인 경우 (미러, 셔터 또는 리와인드 장치 등)

3. 필름 유통기한이 오래 지난 경우 (감광제가 오래되어 빛에 반응하지 못하는 경우)

 

 

필름로그는 고객님의 필름을 현상한 후,

아쉽게도 필름이 미노광이라면 일반해상도 2,000원, 고해상도 6,000원 적립해드리고 있습니다.

 

Q택배로도 필름을 보낼 수 있나요?

A

현상소에 방문이 어려운 분들을 위해

택배로 "현상+스캔" 접수를 받고 있습니다.

 

1. 홈페이지 고객센터 - 온라인 접수 게시판에는 접수서 작성이 가능한 링크가 있습니다.

  링크를 복사, 붙여넣기 하여 내용에 나오는 항목들에 대한 요청사항을 모두 기재 부탁 드립니다.

 

2. 접수서 작성 이후 택배 박스에 필름을 잘 넣어 선불로 발송해 주세요.

   본인 확인을 위해 접수하시는 분의 이름과 연락처를 작성한 메모지를 꼭 동봉해 주세요.

   주소는 "서울시 중구 퇴계로53길 6-17, 2층 (쌍림동, 동우빌딩)"입니다.
   분실 사고 방지를 위해 우편이나 등기가 아닌 '택배'로 발송 부탁 드립니다.

 

3. 택배가 도착하면 온라인으로 작성하신 접수서를 확인해서 문자로 입금 안내를 해 드립니다.

   안내드리는 비용은 아래의 계좌로 입금해 주세요. (자세한 작업내용별 비용은 현상소 - '가격안내' 페이지를 참고해주세요 ^^)

   국민은행 292501-01-348688 백경민(필름로그)

 

4. 입금을 확인하여 "현상+스캔"을 진행합니다.

    스캔 사진이 업로드되면 자동으로 문자가 발송됩니다.

 

5. 핸드폰으로 스캔된 사진을 확인하거나 PC 웹에서 원본을 다운로드 받으세요 :)

 

6. 만약 접수 내용을 변경하고 싶으시다면 홈페이지 하단의 채널톡을 통해 문의해 주세요.

 

 

# 기타 문의사항이 있으시면 02-2276-1515 로 연락 또는 홈페이지 하단의 채널톡을 이용해 주세요 !!

 

Q사진 원본은 어떻게 다운로드 하나요?

A

1. 개별 사진 다운로드 : 마이필름 - 필름 매거진 클릭 - 개별 사진 클릭 - 사진 하단의 Download 클릭

2. 필름 한롤 다운로드 : 마이필름 - 필름 매거진 클릭 - 필름 매거진 모양 하단 (전체다운로드) 클릭

 

 

※ 전체다운로드 화면이 보이지 않을 경우,

* 크롬 사용 시, Ctrl + Shift + R - 강력 새로고침 설정

* 익스플로어 사용 시, Ctrl + Shift + DEL 혹은 인터넷 옵션에서 임시 파일 삭제

 

모바일웹에서는 사진을 길게 터치하여 개별 사진 다운로드만 가능합니다.

 

Q닉네임(Nick Name)은 어떻게 변경할수 있나요?

A

최초 닉네임은 가입하신 e-mail 도메인(@) 앞의 아이디로 자동 설정됩니다.

닉네임 변경은 로그인 후 마이필름 - 프로필수정 에서 가능합니다.

Q사진을 공개하고 싶어요.

A

필름로그는 필름 카메라 사용자들 사진 보관은 물론, 필카 전용 사진 소통 공간을 제공합니다.

 

본인 계정에 업로드 된 사진들 중에서 다른 사용자들과 공유하고 싶은 사진이 있으시다면 "open" 버튼을 클릭해주세요.

OPEN된 사진들은 필름로그의 메인 갤러리와 필름구매 페이지에 랜덤으로 노출되며 팔로워끼리도 확인 가능합니다.

 

현상소에서 최초 업로드된 사진은 모두 비공개 상태입니다.

Q온라인 인화 주문 방법이 궁금해요.

A

 

Q필름 구매 방법과 특징이 궁금합니다.

A

필름은 "필름구매" 페이지에서 구매할 수 있습니다.

 

필름로그 필름 구매 장점

1. 사용자들이 OPEN한 사진 사례를 통하여 해당 필름의 느낌을 미리 확인해 볼 수 있습니다.

2. 사진 인화 서비스와 묶음 배송이 가능합니다.

3. 필름로그 현상소에 맡겼던 현상필름과 함께 배송받고 싶으시다면

  배송시 요청사항에 "현상필름과 합배송 요청" 내용을 작성해 주세요.

 

 

Q회원 가입 방법이 궁금합니다.

A

필름로그의 회원 가입에는 Email (ID)와 성함 그리고 연락처가 필요합니다.

 

메인 상단의 JOIN US 클릭하신 후,

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